走进南京邦信小贷，第一眼就会看到大门左边天蓝色学习展板上粘贴着两排员工对陈建雄副总裁在济南、青岛、威海邦信小贷调研谈话精神的学习心得，其中南京邦信小贷周国权总经理在《知行合一，行就不难》的文章中总结道：“要知行合一，用行动去践行东方邦信的经营理念；要充分理解 “高素质的员工队伍是小贷公司最宝贵的资源”深层涵义，努力将员工锻炼成小微贷款的专家和市场营销的精英；要根据“想干事、能干事、干成事、能共事、不出事”的五项要求，把管理团队打造成团结且有原则、规范且有力量、担当且有智慧的思考力与执行力皆强的管理团队。”

　　成立以来，南京小贷高度重视文化建设，把文化建设作为企业发展的软实力，强化文化融入人心、植入行为，逐步形成了特色较为鲜明的文化体系，运用文化的力量对企业进行全方位的规范整合，提升生产力，打造企业核心竞争力。

　　经过几年的发展，南京小贷逐步在系统内、行业内打造出自己的邦信小贷品牌。2013年，南京小贷在中国小贷微金融机构联席会年会上获得“中国小微金融最佳创新贡献奖”；2015年，南京邦信小贷在东方邦信“评先创优”活动中，被评为“先进集体”。

业绩文化，孕育可持续发展能力

　　业绩文化是南京小贷文化体系的重要组成部分。一直以来，南京小贷始终高度重视构建业绩文化的氛围，将追求优良的业绩作为企业管理的第一目标。2015年，南京小贷严格按照“坚持十个不动摇”的战略要求，紧紧围绕“调结构、降不良、增效益、促发展”的经营方针，确定了“半年初见成效，一年面貌大变”的经营目标，通过优化团队配置、开展业务竞赛、创新开展农贷业务等，全力完成2015年各项任务指标。

　　南京小贷提倡将每一个人放在他最能胜任的岗位上，鼓励每一个成员为了对其他成员负责，必须要努力达成绩效。2015年初，南京邦信小贷通过干部公开竞聘、员工双向选择、末位淘汰等措施，组建了有凝聚力和执行力的业务团队，并在实施过程中不断动态调整优化。

　　通过开展业务竞赛，充分调动员工积极性。2015年，南京小贷先后组织了一季度的“开门红”、二季度的“双过半”和下半年的“大干一百天”等劳动竞赛活动，在员工中营造出追求绩效的高涨氛围，让每一个员工产生迎接挑战的兴奋感觉，通过员工一个个小目标的达成，促成企业大指标的完成。

　　创新开展业务，探索可持续经营模式。为进一步落实“一司一策、一地一特”经营策略，南京小贷采取以迂为直的创新思路，通过向省金融办争取全省经营的政策支持，打通省内农贷市场。在多轮调研分析的基础上，在苏北连云港海脐村设立首家主营农贷业务的异地网点，通过内部竞聘、派驻及异地选拔组建了一支由2名信贷员、1名风控人员组成的业务团队。同时，持续梳理优化连云港服务站的工作流程、风险审批流程和考核方案，提高工作效率。自2015年8月末开业至2015年底，连云港海脐村网点已经放款60户，放款金额713万，新增贷款逾期率为0。

　　同时，在总部“类典当”业务的政策春风之下，南京小贷领导班子统一思想，于2015年8月下旬正式大力推进“类典当”业务，并拨出总经理专项基金用于“类典当”劳动竞赛的奖励，大大激发了员工活力。通过创造以业绩为核心的企业价值观，将追求良好绩效作为南京小贷运营管理、业务发展等工作的首要出发点，使南京小贷2015年工作取得了良好效果。2015年，南京小贷新增投贷规模较2014年增长了近60%；结存客户数较2014年净新增307户。

制度文化，保证企业规范发展

　　没有规矩，不成方圆，规矩就是制度，制度是一种行为规范、工作规范。一个企业要发展必须要规范化，必须要进行认真、系统的制度化建设。

　　梳理基础制度、业务制度，多次召开专题会议对风险全流程的工作管理制度进行规范，2015年，南京小贷不断完善制度建设，确保各项工作规范有序开展。

　　根据南京市场、产品行情变化，多次调整修订了农贷、类典当等产品指导手册，确保各项制度紧跟市场变化，灵活把握实质，提高产品可操作性，严格把控风险。

　　规范业务工作流程，多次召开风险管理专题会议，明确风险部职能定位，风险部各岗位定位和公司全流程风险管理工作规范，形成《风险部各岗位工作全流程管理》文件，要求风险经理与对接团队业绩挂钩，并建立问题台账，对信贷员案件报批、档案整理等工作进行强制规范；全面开展“信贷质量回头看”工作，对信贷人员业务档案进行全面抽检，对档案中缺失材料、签字、公章等问题进行通报并要求整改。积极优化资产管理外部司法环境、规范内部相关细则，建立不良案件分户台账，遵循“以终为始”的原则对每户不良案件进行具体分析，提高不良资产处置效果。

效率文化，打造高效管理执行团队

　　南京小贷自上至下提倡PDCA程序，将所有工作贯穿于“计划、执行、检查、调整”四个阶段，于细微处提高各项工作的“效率”、“效益”、“效果”。

　　一方面总经理室带头做到每周总经理办公会内容“言之有物”、布置工作“抓住重点”，会后形成“总室一周重点工作完成情况及下周重点工作计划”并公示全员，其中每项工作均由专人督办，接受全员监督。

　　另一方面要求全体员工制定工作节点表，明确工作内容和时间占比，并以此作为考核依据；建立团队晨会、团队长会议等会议机制，保证有效沟通、有效管理并随时调整战略；总经理室会议纪要及团队会议纪要需于会后1天内在公司群内公示，并在1周内就会议中具体工作事项进行督办和进程反馈，以此保证各项工作开展的有效性、及时性、准确性，从而提高效率、效益、效果。

　　同时，南京小贷紧抓“培养”与“培训”，通过传帮带、送总部以工代训、专题培训，以会代训和研讨会等形式，提升管理与专业水平。积极倡导在实践中检验和锻炼队伍，一年的时间使公司的团队自我发展能力、区域市场拓展能力、业务落地创新能力、全流程风险控制能力和资金综合调度运用能力都得到一定程度地提升，为实现公司全年发展目标奠定了基础。

家园文化，调动员工“建家”热情

　　对于很多人来说，伟大的梦想和现实中的职业总是会发生“撞车”，但对南京邦信小贷的员工来说，”邦信”提供的不仅仅是一份职业，还是“人生的舞台”、“生活的依靠”、“精神的家园”。

　　南京小贷积极营造以人为本、友爱融洽、同心同德、平安稳定、共谋发展的良好氛围，切实增强队伍的凝聚力、向心力和竞争力。

2015年，南京小贷及时进行了党支部换届选举,适时成立了公司团支部,并按总部统一部署,积极开展”三严三实”教育实践活动。结合活动要求,加强公司的思政工作，组织召开了多次座谈会、员工大会，通过党建工作为企业文化建设提供思想保证，构筑、培育和谐健康的企业文化。

　　发挥工会及团支部正能量，通过开展生日会，三八活动、周年庆、年会、户外拓展、球赛、主题演讲比赛等富有特色、丰富多彩的活动树立员工主人翁意识，提高团队凝聚力，并把这种力量发挥到日常工作中去。设置学习园地、文化墙、各类看板等政治文化宣传阵地，提供员工思想交流平台，营造良好的文化氛围。建立南京小贷职工食堂，成立了伙食委员会，切实解决了公司员工中午就餐问题，关爱员工精神家园。